Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ АИ», ИНН 3900049188, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой (в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) в адрес физических и юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик».

1. Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по генерации текстов песен (лирики) и аудио-композиций (далее — «Услуги») с использованием технологий искусственного интеллекта посредством сервиса AudioPanda, доступного по адресу https://audio.cacatoo.ru, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные Услуги.

2. Услуги

В состав Услуг входят:

• генерация текстов песен (лирики) с помощью моделей DeepSeek и Claude — 6 вариантов в одном запросе;
• доработка ранее сгенерированных текстов по follow-up инструкциям Заказчика;
• генерация музыкальных композиций (AI-песен) с вокалом и инструментами через Mureka;
• хранение готовых аудио-треков, обложек и текстов в личном кабинете Заказчика;
• предоставление публичной ссылки вида /s/<slug> для шеринга готовой песни (по выбору Заказчика);
• программный доступ к указанным выше функциям через REST API;
• хранение результатов генерации зарегистрированных Заказчиков бессрочно (пока активна учётная запись).

3. Акцепт оферты

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком следующих действий:

• регистрация учётной записи в сервисе AudioPanda;
• пополнение баланса учётной записи;
• использование любой из Услуг.

Акцепт оферты означает заключение договора на условиях, предусмотренных настоящим документом.

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты

Стоимость Услуг определяется в соответствии с актуальным тарифным планом, опубликованным на странице https://audio.cacatoo.ru/pricing. Цены указаны в российских рублях (₽) и копейках, включают НДС, если применимо.

4.1. Балансовая модель

Услуги предоставляются по предоплатной балансовой модели. Заказчик пополняет внутренний баланс учётной записи путём оплаты пакетов пополнения. Стоимость каждой выполненной операции списывается с баланса по факту оказания Услуги.

4.2. Минимальный платёж

Минимальная сумма пополнения баланса — 100 (сто) рублей.

4.3. Бонус на пополнение

Заказчик имеет право на бонус к сумме пополнения согласно действующему тарифу: от 5% при пополнении на 500 ₽ до 20% при пополнении на 10 000 ₽. Бонусные средства зачисляются на баланс одновременно с основной суммой и используются на тех же условиях.

4.4. Способы оплаты

Оплата производится через платёжного агрегатора АО «НКО „ЮMoney“» (ЮKassa) одним из следующих способов:

• банковские карты МИР, Visa, Mastercard;
• Система быстрых платежей (СБП);
• Apple Pay, Google Pay;
• электронные кошельки (по выбору ЮKassa).

4.5. Welcome бонус

При первой регистрации Заказчику начисляется welcome-бонус в размере 50 (пятьдесят) рублей. Бонусные средства не подлежат возврату, но могут быть использованы для оплаты любых Услуг.

5. Порядок оказания Услуг

• Услуги оказываются в режиме самообслуживания через личный кабинет или REST API.
• Время генерации одной песни зависит от загрузки Mureka и обычно составляет от 60 до 180 секунд для длительности 1-3 минуты. Генерация лирики (6 вариантов) — обычно 15-30 секунд.
• В случае технического сбоя на стороне Исполнителя или партнёрского API (Mureka, DeepSeek, Anthropic), при котором Услуга не была оказана, списанные с баланса средства возвращаются автоматически.
• Готовая песня сохраняется в личном кабинете Заказчика бессрочно (пока активна учётная запись). Гостевая песня хранится 30 дней; при регистрации гостя — автоматически переезжает в библиотеку нового пользователя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги в полном объёме и надлежащего качества;
• обеспечивать круглосуточный доступ к сервису (SLA 99,5% / месяц);
• обрабатывать персональные данные в соответствии с 152-ФЗ;
• возвращать средства в случае технического сбоя;
• предоставлять техническую поддержку через support@audio.cacatoo.ru.

6.2. Заказчик обязуется:

• соблюдать условия настоящей оферты;
• не загружать запрещённый контент (см. Пользовательское соглашение);
• не использовать Услуги для совершения противоправных действий;
• обеспечивать сохранность учётных данных и API-ключей;
• своевременно оплачивать Услуги.

7. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последние 30 (тридцать) дней.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• несовпадение результата обработки с субъективными ожиданиями Заказчика;
• сбои в работе сторонних сервисов (ЮKassa, fal.ai);
• использование Заказчиком результатов в противозаконных целях.

8. Возврат денежных средств

Условия возврата подробно описаны в Политике возврата. Не использованные средства баланса возвращаются по заявлению в течение 14 (четырнадцати) дней.

9. Конфиденциальность

Условия обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности.

10. Срок действия и расторжение оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, направив другой стороне письменное уведомление не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения.

11. Применимое право

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ АИ»
ИНН: 3900049188
Адрес: 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. К. Маркса, д. 18, офис 411
Email: hello@audio.cacatoo.ru