Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем (далее — «Пользователь») и Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ АИ» (далее — «Сервис», «Мы», «AudioPanda»), возникающие при использовании сервиса https://audio.cacatoo.ru и связанных с ним услуг.

Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, Публичной офертой и принимает их условия.

2. Услуги

Сервис предоставляет следующие услуги:

• генерация текстов песен (лирики) с помощью нейросетей DeepSeek и Claude;
• доработка ранее сгенерированных текстов по follow-up инструкциям пользователя;
• генерация музыкальных композиций (AI-песен) с вокалом и инструментами через Mureka;
• хранение готовых аудио-треков, обложек и текстов в личном кабинете пользователя;
• публичный доступ к выбранным трекам по уникальной ссылке вида /s/<slug> (по решению владельца);
• API для программного доступа к перечисленным выше функциям;
• партнёрская программа с реферальными начислениями.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования платных функций Пользователь регистрируется через email или номер телефона. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные данные;
• обеспечивать сохранность пароля и API-ключей;
• не передавать учётную запись третьим лицам;
• немедленно сообщать о компрометации аккаунта;
• быть совершеннолетним (18+) или иметь согласие родителей/опекунов.

4. Запрещённый контент

Пользователь обязуется не загружать и не обрабатывать в Сервисе следующие материалы:

• детская порнография, любые материалы с несовершеннолетними сексуального характера;
• материалы, нарушающие авторские права третьих лиц;
• экстремистские материалы (по реестру Минюста РФ);
• материалы, призывающие к насилию, дискриминации, ненависти;
• персональные данные третьих лиц без их согласия;
• deepfake реальных людей с целью обмана или клеветы;
• любой контент, противоречащий законодательству РФ.

Сервис вправе блокировать аккаунты, использующие платформу для запрещённого контента, без возврата средств. AI-моделям встроены safety-фильтры, которые могут автоматически отклонить часть промптов.

5. Оплата и баланс

Услуги Сервиса оплачиваются по балансовой модели. Пользователь пополняет внутренний баланс через ЮKassa, средства списываются по факту использования услуг. Подробнее в Публичной оферте и на странице Цены.

6. Возврат денежных средств

Условия возврата — в Политике возврата. Не использованные средства баланса возвращаются по запросу в течение 14 дней.

7. Интеллектуальная собственность

• Пользователь сохраняет права на исходную тему, идею и опциональные референсы, передаваемые Сервису. Передача темы означает предоставление Сервису права на генерацию (но не использование) на время выполнения операции.
• Результаты генерации (тексты песен, аудио-треки, обложки) принадлежат Пользователю и могут использоваться в любых целях, включая коммерческие, в соответствии с законами РФ и условиями использования вендоров моделей (DeepSeek, Anthropic, Mureka). Запрет на имитацию голоса конкретных живых артистов и использование защищённых сэмплов сохраняется в соответствии с policy Mureka.
• Сервис сохраняет за собой права на программное обеспечение, дизайн, торговую марку AudioPanda.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем 100% точности нейросетей и не несём ответственности за:

• результаты обработки, если они не соответствуют ожиданиям;
• сбои в работе сторонних сервисов (fal.ai, ЮKassa);
• потерю данных в результате запрошенного удаления учётной записи;
• использование результатов Пользователем в незаконных целях.

Максимальный размер ответственности Сервиса ограничен суммой, внесённой Пользователем за последний месяц.

9. Расторжение

Пользователь может в любое время удалить свою учётную запись через ЛК или направив запрос на support@audio.cacatoo.ru. Сервис вправе заблокировать учётную запись за нарушение настоящего Соглашения с предварительным уведомлением (кроме случаев грубых нарушений).

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Сервиса.

11. Изменения

Сервис вправе вносить изменения в Соглашение. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице, о них Пользователи будут уведомлены через email.

12. Контакты

Вопросы по Соглашению направляйте на hello@audio.cacatoo.ru.